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電話番号:03-3352-6557

新宿駅徒歩1分 年中無休 予約無し試着可 13時～18時

ドレスルームアミのよくあるご質問

  • A：年末年始を除き、年中無休で営業いたしております。
  • A：13:00から18:00までとなっております。
  • A：サイズが合わない、デザインが好きでないなど不良品以外でのお客様のご都合による返品、交換はできません。ご注文の前に商品をよくご確認下さい。不良品の内容に関しましては製造過程で出来てしまう傷やシミ・シワ・ヨゴレ、グリッターの落ちや刺繍位置のズレ、装飾のデザインの差異、色合いの見え方に関しましても不良品の対象外として扱わせて頂いております。
  • A：全国一律900円です。代引きの場合、代引手数料は無料です。
  • A：クレジットカード、代金引換、銀行振込にてお支払頂けます。
    店頭では現金もしくはクレジットカードでお支払いいただけます。
  • A：ご注文の際にご要望頂きましたお客様にのみ領収書を入れています。納品書・請求書の発行はしておりません。
  • A：ドレスのお直しは有料で承ります。インターネットでご注文の場合、発送時に商品に同封されている「お直し注文票」必要事項を明記のうえ、ドレスルームへドレスと一緒に返送下さい。 (往復の送料はお客様のご負担となります。)
  • A：デザインを自社で一貫して行い、専属工場より仲介業者を通すことなく直接仕入れることにより、高品質なドレスを低価格でご提供致しております。
  • A：実店舗での予約なしでの試着が可能です。
  • A：ご来店時の予約は必要ありません。
  • A：お取り置きは対応しておりません。
  • A：現在、紳士用タキシードの取り扱いは御座いません。
  • A：商品到着後のキャンセルは不良品の場合を除き、お受け出来ません。ご注文の前に商品をよくご理解、ご確認下さい。商品発送後の受取拒否、長期不在など、いかなる理由であっても受取キャンセルをされた方には、往復の送料+事務手数料3000円をお支払いいただきます。不良品の対象となる注意書きは上記の「サイズが合わない、デザインの好みが違ったなどの場合、返品、交換はできますか？」からご参照ください。
  • A：お届けの日時指定は可能です。最大でご注文日から12日後までに間の配送日指定ができます。それ以上先の期間のお届けをご希望の場合はご相談ください。※交通事情や運送会社の都合等により配送予定日がずれる場合が御座います。
  • A：在庫のある商品の場合、15:00までのご注文は当日発送で関東地方では翌日お届けできます。それ以外の地域のお客様は以下の画像をご参考にしてください。

  • A：一部アウトレットドレスやラスト一点、ネット販売開始前のドレスなど数は少ないですがございます。
  • A：ホームページ、店舗とも全て新品ドレスです。
  • A：パニエは別売りになります。
  • A：ドレス以外にもアクセサリーやパニエなどを取り扱っております。
  • A：買取りは行っておりません。